游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员8276:好评
通过艺龙预定的房间价格还是高.比自己去酒店预定的还要贵出一些,而且感觉周边环境也比较糟杂.总体感觉一般.
出差温州小住:好评
在高架下面,农贸市场对面很吵。硬件差,小招待所级别。感觉不卫生。床上的席梦思可以摸到一棱一棱的弹簧。
一笑而过:好评
龙网上注明酒店可以刷各种信用卡,结果到了酒店前台说不可以,只支持借记卡,预定了2个房间,420和422,枕头套没换过,有异味,422的床是坏的,一边高一点低,420的电视自关后就再也开不起来,晚上入住自门缝里塞入N张“异性服务”的卡片!早餐很简单