据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员8276:好评
通过艺龙预定的房间价格还是高.比自己去酒店预定的还要贵出一些,而且感觉周边环境也比较糟杂.总体感觉一般.
出差温州小住:好评
在高架下面,农贸市场对面很吵。硬件差,小招待所级别。感觉不卫生。床上的席梦思可以摸到一棱一棱的弹簧。
一笑而过:好评
龙网上注明酒店可以刷各种信用卡,结果到了酒店前台说不可以,只支持借记卡,预定了2个房间,420和422,枕头套没换过,有异味,422的床是坏的,一边高一点低,420的电视自关后就再也开不起来,晚上入住自门缝里塞入N张“异性服务”的卡片!早餐很简单